App Store Connect 后台管理

移动端的 [App Store Connect App ](https://apps.apple.com/cn/app/id1234793120)可以灵活管理正在开发的 App。除了查看 App 状态、管理 TestFlight Beta 版测试、持续了解 App 表现和销售情况，你还可以收到重要事件（用户发布评论）的相关通知，以便你快速进行回应。[App Store Connect ](https://appstoreconnect.apple.com/) 网页版本拥有管理 App 所有的操作功能，本文主要参考官方的文档，针对网页版进行概括说明。

## 了解 App Store Connect

> App Store Connect 是一套以网页为基础的工具，用于管理在 App Store 上销售的面向 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV 和 iMessage 信息的 App。作为 Apple Developer Program 的会员，您将使用 App Store Connect 提交和管理 App，邀请用户使用 TestFlight 进行测试，添加税务和银行业务信息，以及访问销售报告等。

从首页可以访问 App Store Connect 的各个板块。在每个板块中，只能访问与你的职能相关联的功能。

| ![](/media/202302/image1_1676445757.png)| 我的 App，添加 App 至您的帐户、编辑 App 信息、创建新版本，以及提交您的 App 以供审核。配置相关功能和服务，例如 Game Center、App 内购买项目和 TestFlight。 |
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|![](/media/202302/image2_1676445787.png)| App 分析：查看有关 App 用户购买、使用情况和收入情况的分析数据。 |
|![](/media/202302/image3_1676445860.png)| 销售和趋势：查看特定时间段内的销售情况和趋势变化。 |
|![](/media/202302/image4_1676445884.png)| 付款和财务报告：查看和下载您的月度财务报告和付款信息，包括收入、应收欠款和上次付款。 |
|![](/media/202302/image5_1676445904.png)| 用户和访问：添加用户、删除用户和创建沙盒测试员。更改用户职能以及更改用户通知。 |
|![](/media/202302/image6_1676445918.png)| 协议、税收和银行业务：签署协议及下载协议副本。输入税务信息并设置电子银行业务信息，以便从 Apple 获得收入付款。 |
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![](/media/202302/image7_1676445927.png)| 资源和帮助：访问 Apple Developer 网站，获取更多 [App Store Connect 资源](https://developer.apple.com/app-store-connect/)。 |

## 管理团队用户和职能

### 用户管理

在“[用户和访问](https://appstoreconnect.apple.com/access/users)”的“用户”页面中，点按添加号邀请新用户。新用户将收到一封电子邮件，点击用于激活帐户的链接加入团队。

![](/media/202302/image1_1676446026.png)

### 修改职能

在已添加团队成员中找到想要编辑的用户，并点按其 Apple ID 进行修改。

![](/media/202302/image2_1676446048.png)

## 添加 App 的信息和元数据

在 App Store 上发布 App 前，需要在 App Store Connect 中添加 App 的信息，例如价格的详细信息、描述、关键词、截屏等。

### 新建 App

创建新 App 时需提前在“[证书、标识符和描述文件](https://developer.apple.com/account/resources/identifiers/bundleId/add/)”中创建唯一标识符，填入产品的名称，选择主要的语言。

![](/media/202302/image3_1676446110.png)

### 编辑 App 信息

在对“iOS App”下修改即将发版的信息以及进行本地化（描述、关键词、App 预览和截屏）。在综合下修改基础的 App 基础信息（标题、副标题、分类等级、）。

![](/media/202302/image4_1676446140.png)

### 上传 App 预览和截屏

一个单独尺寸的市场图最大支持 10 张截屏和 3 个预览。iPhone 手机截屏必须提供 6.5 尺寸（竖屏 1284 x 2778 像素或者横屏 2778 x 1284 像素）和 5.5 尺寸（竖屏 1242 x 2208 像素或者横屏 2208 x 1242 像素），App 视频预览为可选项，具体的格式分辨率可参考[截屏规范](https://help.apple.com/app-store-connect/#/devd274dd925)和 [App 预览规范](https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev4e413fcb8)。
需要注意去掉截屏图片透明通道（alpha），Mac 上直接打开图片预览，选择文件 -> 导出，不勾选 Alpha 再存储上传。
App 预览视频上传成功之后，你可以手动调整选择预览的首帧。

### 填写 App 审核信息

App 如果需要登录后才能进行完整的测试，请提供登录账号密码，留下你的联系方式，苹果审核团队有疑问或需要额外信息时会与你联络。为了防止在审核过程中被拒，你需要提前告诉审核团队的一些注意事项和操作流程。相关的信息请在备注中说明，你还可以上传图片或者视频演示文件，帮助苹果审核团队进行审核。

![](/media/202302/image5_1676446173.png)

### [App 内购买项目](https://developer.apple.com/cn/in-app-purchase/)
> 您可以在 App 中使用 App 内购买项目以销售多种内容，例如订阅、服务及其他功能。从前只能在 App 中被发现的 App 内购买项目，现在可以直接在 App Store 上推广，大大提高它的曝光度。现在用户不但能直接在 App Store 上浏览 App 内购买项目，更能在下载 App 之前就开始购买这些项目。

App 内购买项目允许顾客在 App 中购买内容、功能或服务。交易将通过 App Store 进行，保障支付安全。在创建 App 内购买项目并在 App 中提供之前，需要签署付费 App 协议，并在 App Store Connect 中设置好您的[银行和税务信息](https://help.apple.com/app-store-connect/?lang=zh-cn#/devb6df5ee51)。若要使用 App 内购买项目和 StoreKit 框架，开发者账户必须签署最新的《[开发者计划许可协议](https://developer.apple.com/cn/support/terms/)》和《[付费应用程序协议](https://help.apple.com/app-store-connect/?lang=zh-cn#/deveb293e331)》。 App 内购买项目共有四种类型：消耗型、非消耗型、自动续期订阅和非续期订阅。 在 App Store Connect 中，每个 App 内购买项目产品都必须与一个特定 App 相关联。
特别提醒，内购订阅设置价格需要具有“管理”或者“App 管理”权限。内购订阅相关的内容较多，建议直接参考官方详细的帮助文档：[App 内购买项目配置流程](https://help.apple.com/app-store-connect/?lang=zh-cn#/devb57be10e7)。

## 管理 App

你可以在 TestFlight App 中开启通知推送开关，随时关注最新的动态。

![](/media/202302/notification_1676446193.jpeg)

### 评分与回复

顾客可以对 App 撰写评论，当顾客编辑了评分或评论，最新的变更将显示在 App Store 产品页上。如顾客提交了新的评分或评论，现有的客户评论会被替换。拥有「回复顾客评论」权限的团队成员可以回复顾客评论。当你回复了顾客评论，顾客会收到通知并可选择更新评论。

![](/media/202302/reply_1676446203.jpeg)

### 重置评分

如果 App 的评分较低，或者一些评价内容不利于 App 的下载，你可以在发布新版本时选择重置 App 评分。App 的产品页将显示一则消息，说明 App 的总评分最近已重置。此消息将一直显示，直到有足够多的顾客对新版本进行了评分且页面出现新的总评分。

### 转让 App

当你将某个 App 出售给其他开发者，或想要将其移至其他 App Store Connect 帐户或组织时，你需要转让该 App。 转移 App 不需要将其从 App Store 下架，即可将其所有权转让给另一名开发者。App 在转让期间和转让后均保留其评论与评分，用户也可以继续访问以后的更新。此外，App 的套装 ID 在 App 转让后保持不变——当 App 的构建版本上传后，其套装 ID 无法更新。转让 App 有很多条件限制，需注意该 App 的任何版本都未使用 iCloud 权限，具体查看 [App 转让条件](https://help.apple.com/app-store-connect/#/devaf27784ff)。

## 监控 App 的使用度和销售

查看“App 分析”数据、“销售和趋势”报告以及“付款和财务报告”中的月度财务报表，以便深入了解 App 各方面的表现。<br />App Store Connect 提供如下分析和报告，详情参考：[《销售和趋势指南》](https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev183adc0b6)和[《付款和财务报告指南》](https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev6a92b6d7b)。

### App 分析

“App 分析”提供用户参与度和营销活动的相关数据，包括 App Store 展示次数、产品页面查看次数、销售额、App 使用次数、删除次数等指标。“App 分析”的使用数据来自运行 macOS 10.14.1、iOS 8、Apple tvOS 9 或更高版本的设备，并且需要数据达到一定量才会显示数据。

### 销售和趋势

“销售和趋势”于次日提供销售额和销量数据，用于衡量免费或付费 App 以及相关 App 内购买项目的表现。当顾客在 App Store 中购买 App 或 App 内购买项目时，交易便会根据购买日期记录在“销售和趋势”中。

### 付款和财务报告

“付款和财务报告”根据已结清交易和最终收入，提供向你支付的最终付款信息。财务报告仅包含能够收到顾客付款的付费交易。你可以选择开启电子邮件提醒，以便在 App Store Connect 中的财务报告可下载时收到通知。

## 关注 App Store 新特性

通过了解业务模式及获利机会、吸引用户并触及更多受众，可确保 App 有强大的基础来支持和发展业务。

### [自定产品页](https://developer.apple.com/cn/app-store/custom-product-pages/)
在 iOS 15 和 iPadOS 15 或更高版本中创建多个版本的 App Store 产品页，展示 App 内的不同功能或内容 (例如特定的运动、角色、节目或游戏功能)，并通过唯一的 URL 与不同的受众共享。你也可以使用这些页面来展示季节性或文化相关的内容。每个自定产品页可以包含与默认产品页上不同的截屏、推广文本和 App 预览。

### [产品页优化](https://developer.apple.com/cn/app-store/product-page-optimization/)

在 iOS 15 和 iPadOS 15 或更高版本上，你的产品页的备选版本 (称为“备选方案”、A/B testing) 会向随机选择的一定比例的用户进行展示。在测试期间，看到特定备选方案的用户将在整个 App Store 中看到相同的备选方案。如果用户从具有备选 App 图标的备选方案中下载了 App，该图标也会显示在他们的设备上。与你的原始产品页一样，备选方案中的元数据可以出现在“Today”、“游戏”和“App”标签页中，也可以出现在搜索结果中。

### [入选 App Store 精选推荐](https://developer.apple.com/cn/app-store/getting-featured/)

App Store 拥有一支遍布全球的团队，致力于帮助用户发现符合其需求的 App 和游戏并提升其参与度。这支团队会打造各种营销活动和计划，为用户提供帮助、信息和灵感，同时帮助你提升下载次数与重新下载次数。苹果的全球编辑团队会在 App Store 上为每个 Apple 平台挑选精选内容，从而帮助在合适的时间和地点，将你的 App 和游戏呈现给合适的用户。

### [推广 App](https://developer.apple.com/cn/app-store/promote/)

利用营销指导、工具、促销优惠等帮助提升 App、App 内购买项目和订阅的曝光率。并了解关于 App 在 App Store 及多个 Apple 营销渠道中入选精选推荐的机会。

### [App Store 搜索优化](https://developer.apple.com/cn/app-store/search/)

App Store 让全球用户能轻松地探索 App、游戏和其他内容。搜索结果包括开发者、App 内购买项目、App 内活动、类别、编辑推荐内容、使用技巧与窍门，以及精选集。搜索结果中不仅会列出 App，同时还会显示 App 名称、图标和副标题。根据平台和图像呈现方向，还会显示 App 的评分信息以及最多三张截屏或 App 预览。

### [App 内活动](https://developer.apple.com/cn/app-store/in-app-events/)

App 内活动是指 App 和游戏内的时效性活动，例如游戏竞赛、电影首映和直播体验等。用户能够直接在 iOS 和 iPadOS 上的 App Store 中探索 App 内活动。无论是想吸引新用户，还是向当前用户提供最新信息，抑或是与以前的用户重建联系，这项功能都能够助你以全新的方式展示你的活动并扩大其触及的用户群。

## 参考文档

管理 App Store Connect 帐户：[https://developer.apple.com/cn/support/app-store-connect/](https://developer.apple.com/cn/support/app-store-connect/)
App Store Connect 帮助：[https://help.apple.com/app-store-connect/](https://help.apple.com/app-store-connect/)
Apple Developer Program 中的不同职能：[https://developer.apple.com/cn/support/roles](https://developer.apple.com/cn/support/roles)
App Store 相关特性的最新动态：[https://developer.apple.com/cn/app-store/articles/](https://developer.apple.com/cn/app-store/articles/)